Nâng cấp & gia hạn

Cho phép quản trị viên theo dõi trạng thái tất cả các module tính năng đang hoạt động, mua thêm số lượng user sử dụng, đăng ký nâng cấp gói cước và gia hạn dịch vụ khi đến hạn.

1. Thông tin tài khoản & Chỉ số tổng quan

• Thông tin Doanh nghiệp: Hiển thị tên tài khoản doanh nghiệp (Demov4), Client ID (34), Domain (demov4.fastercrm.com), gói đăng ký tổng (45 người dùng) và ngày gia hạn CRM tiếp theo[cite: 19].
• Thống kê tổng quan trạng thái Module:
  • Module đang sử dụng (Ví dụ: 11 module)[cite: 19].
  • Sắp hết hạn / Đang xử lý / Hết hạn / tam ngừng / Module chưa sử dụng[cite: 19].
• Bộ lọc danh mục: Các tab hỗ trợ lọc nhanh gồm Tất cả, Đang sử dụng, Chưa sử dụng, Sắp hết hạn, Đang xử lý, Lịch sử nâng cấp[cite: 19].

Danh sách các module:

• Gửi Email (usa_email): Gửi email chăm sóc, báo giá cho khách hàng
• Dùng lịch hẹn (usa_calendar): Đặt lịch hẹn, nhắc lịch và báo cáo lịch hẹn
• Zalo cá nhân (usa_zalo_user): Kết nối Zalo cá nhân của nhân viên với CRM
• Hook API (usa_hook_api): Nhận / đẩy dữ liệu khách hàng qua Webhook
• Lưu trữ file trên AWS (usa_storage_amazon): Lưu trữ file ghi âm, hình ảnh lên Amazon S3
• AI Workspace (ai_based_eval): AI phân tích, đánh giá khách hàng và nước gọi
• Chat nội bộ (chat_inhouse): Chat, gán công việc nội bộ theo khách hàng realtime
• Workspace (lead_workspace): Thống kê, tính thời gian làm việc và báo cáo theo khách hàng
• Tổng đài thường (callcenter_normal): Tổng đài đối tác bên thứ 3
• Tổng đài 3cx (callcenter_3cx): Tổng đài 3CX đối tác bên thứ 3
• Quản lý Lead data (lead_data): Tài khoản người dùng CRM

Danh sách các module đang sử dụng

2. Nâng cấp & gia hạn

Khi nhấn vào nút “Gia hạn” hoặc “+ Mua thêm user” tại một module (Ví dụ: Quản lý Lead data), hệ thống mở cửa sổ tính phí tự động

“Đơn hàng” (Thông tin chi phí)

• Thông tin Module: Hiển thị Tên module, Mã module, Đơn giá (Ví dụ: 120.000đ / user / tháng) và số user hiện có
• Số user mua thêm: Ô tùy chỉnh tăng/giảm số lượng user cần nâng cấp
• Cơ chế tính bù trừ thời gian (Proration):
  • Hệ thống tự động tính bù trừ số ngày còn lại đến thời điểm hết hạn hiện tại của hệ thống để đảm bảo đồng bộ hạn dùng (Ví dụ: “Tính 61 ngày còn lại: đơn giá = 61 / 30 × số user”)
• Chi tiết thanh toán:
  • Đơn giá: 120.000đ / user / tháng
  • Số user × số ngày còn lại: 1 × 61 ngày
  • Tạm tính / Tổng thanh toán: 244.000đ
  • Thời hạn: Từ 30/10/2026 đến 30/12/2026
• Phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán (Chuyển khoản ngân hàng)
• Nút xác nhận: Xác nhận & tạo đơn để xuất thông tin thanh toán hoặc Hủy để quay lại

Khu vực xác nhận

Sau khi hoàn tất giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng, người dùng cung cấp thông tin cho FasterCRM xác nhận:

• Mã giao dịch trên sao kê / app ngân hàng: Ô nhập mã số giao dịch của ngân hàng.
• Đính kèm biên lai: Nút Choose File để tải lên hình ảnh chụp màn hình giao dịch thành công.
• Ghi chú: Ô nhập thông tin bổ sung nếu cần (không bắt buộc).
• Các nút thao tác cuối form:
  • Hủy đơn: Hủy bỏ yêu cầu đơn hàng hiện tại.
  • Đóng: Tắt cửa sổ popup.
  • Tôi đã chuyển khoản: Nút màu xanh xác nhận hoàn tất quy trình gửi thông tin thanh toán cho hệ thống.