🏷️ Phân loại khách hàng

Nhãn được sử dụng để phân loại và lọc khách hàng/hội thoại theo từng nhóm. Ví dụ: Khách hàng VIP, Khách hàng mới, Khách hàng tiềm năng, Đã tư vấn, Chờ xử lý, Đã mua hàng.

5.1 Tạo nhãn khách hàng

1. Mở trang Quản lý nhãn trên hệ thống.
2. Nhấn vào nút Thêm nhãn.
3. Nhập tên nhãn, lựa chọn phạm vi sử dụng, màu sắc và biểu tượng phù hợp nếu cần.
4. Nhấn nút Tạo để lưu lại.
5. Quay lại mục Chat để bắt đầu gắn nhãn cho khách hàng và sử dụng nhãn khi lọc hội thoại.

Danh sách nhãn

Tạo nhãn mới

Gắn nhãn hội thoại