🎁 Quà tặng và mã khuyến mãi
💡 Giới thiệu: Tạo mã, gửi trực tiếp cho khách hàng, ghi nhận sử dụng và theo dõi hiệu quả.
9.1 Cấu hình quà tặng
Đường dẫn trực tiếp: https://fasterchat.net/marketing/gifts/settings
FasterChat hỗ trợ tính năng tạo mã quà tặng tự động hoặc cho phép tải danh sách mã từ file Excel lên hệ thống. Khi tạo quà tặng mới, bạn cần khai báo nội dung tin nhắn gửi kèm cho khách hàng cũng như các thông tin sử dụng chi tiết của mã.

Danh sách quà tặng/mã khuyến mãi đã được cấu hình.

Nội dung gửi kèm mã quà tặng

Biểu mẫu tạo quà tặng
9.2 Gửi và ghi nhận sử dụng
- Khi một mã được gửi thành công cho khách hàng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái Đã gửi để tránh trường hợp gửi lặp lại cùng một mã.
- Khi khách hàng tiến hành sử dụng quà tặng, nhân viên có thể chủ động ghi nhận trạng thái sử dụng trực tiếp trên hệ thống.
- Hệ thống hỗ trợ tích hợp API linh hoạt để tự động tạo mã hoặc ghi nhận trạng thái sử dụng từ các hệ thống phần mềm khác của doanh nghiệp.

Tin nhắn quà tặng gửi cho khách hàng

Trạng thái mã trong danh sách

Ghi nhận sử dụng / API

Thông tin tích hợp API
9.3 Báo cáo quà tặng
Đường dẫn trực tiếp: https://fasterchat.net/marketing/gifts/report
Báo cáo quà tặng cung cấp cái nhìn tổng quan giúp bạn theo dõi tổng số lượng mã, số lượng đã gửi, đã sử dụng, chưa dùng/chưa gửi, đồng thời đánh giá hiệu quả triển khai chi tiết theo từng nhân viên.

Báo cáo quà tặng và hiệu quả theo nhân viên.